Salesforce (CRM) steht laut dem CEO mit Agentforce an der Schwelle einer revolutionären Transformation. Unternehmen erzielen mit der KI-Lösung bereits signifikante Effizienzgewinne.

Liebe Börsianer,

Salesforce (CRM) ist ein führender Anbieter von cloudbasierten CRM-Lösungen, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen unterstützen. Das Angebot umfasst Sales, Service, Marketing, Commerce, Analytics, Slack und Data Cloud. Salesforce kombiniert diese Anwendungen in einer einheitlichen Plattform, die durch KI-gestützte Tools wie Agentforce ergänzt wird, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und Effizienz zu steigern. 

Der Bestandteil größerer Verträge wächst 

Das Unternehmen hat ein weiteres starkes Quartal abgeschlossen und dabei sowohl finanziell als auch strategisch beeindruckende Fortschritte erzielt. Dies teilte das Unternehmen am Dienstagabend (3. Dezember) nach Börsenschluss mit.  Die Sales Cloud und die Service Cloud verzeichneten erneut zweistelliges Wachstum, angetrieben durch einen Anstieg des durchschnittlichen Umsatzes pro Nutzer (ARPU). Besonders hervorzuheben ist die Data Cloud, die zunehmend ein entscheidender Bestandteil größerer Verträge ist und in einem Drittel aller Deals über 1 Mio. USD enthalten war. Slack verzeichnete ebenfalls eine starke Akzeptanz, insbesondere bei seinen KI-Funktionen, die die Ausgaben um 50 % erhöhten.  

Agentforce wird zum bedeutenden Wachstumstreiber – 200 Deals in einer Woche 

Branchenlösungen, speziell in regulierten Sektoren wie dem Gesundheitswesen und der Pharmazie, trugen ebenfalls wesentlich zum Wachstum bei. Ein bedeutender Wachstumstreiber war die Einführung von Agentforce, einer KI-gestützten Lösung, die digitale Arbeitskräfte bereitstellt und menschliche Teams unterstützt. Innerhalb einer Woche wurden über 200 Deals abgeschlossen, was das Potenzial dieses Produkts unterstreicht. Erste Kunden wie Adecco und Vivint berichteten über signifikante Effizienzgewinne. Zusätzlich expandierte Salesforce Agentforce in die Bereiche Service, Vertrieb und Marketing und festigte damit seine Position als innovativer Anbieter von KI-Lösungen. Geografisch konnte Salesforce besonders in Lateinamerika, Kanada und Australien stark wachsen.  

Der Free Cashflow legt um 30 % zu 

Im 3. Quartal stieg der Umsatz von Salesforce um 8 % im Vergleich zum Vorjahr auf 9,44 Milliarden USD. Gleichzeitig verbesserte sich die operative Non-GAAP-Marge auf 33,1 %, ein Plus von 190 Basispunkten. Der Free Cashflow stieg um bemerkenswerte 30 % auf 1,8 Mrd. USD. 

Salesforce (ISIN US79466L3024): Salesforce überzeugt durch kontinuierliche Innovation, starke operative Ergebnisse und eine wachsende Kundenbasis. Mit bahnbrechenden Produkten wie Agentforce, einer strategischen Fokussierung auf die Data Cloud und einer starken geografischen Expansion bietet die Aktie langfristiges Potenzial. Die Aktie bleibt kaufenswert.